Termos de Uso.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços, plataformas e produtos da Orizon, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Orizon desenvolve e disponibiliza plataformas SaaS (Software como Serviço), incluindo, mas não se limitando a:

• Sistemas de gestão e CRM com inteligência artificial;
• Automações via WhatsApp Business API e Instagram Graph API;
• Plataformas de presença e check-in;
• Dashboards analíticos e painéis administrativos;
• Soluções multi-tenant para organizações.

3. Cadastro e Conta

Para acessar determinadas funcionalidades, pode ser necessário criar uma conta. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Garantir a veracidade das informações fornecidas;
• Notificar imediatamente a Orizon sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

4. Uso Permitido

Você concorda em utilizar nossos serviços apenas para fins legais e de acordo com estes termos. É proibido:

• Utilizar os serviços para atividades ilegais ou fraudulentas;
• Tentar acessar sistemas, dados ou funcionalidades de outros usuários sem autorização;
• Realizar engenharia reversa, copiar ou modificar nossos softwares;
• Utilizar bots, scripts ou ferramentas automatizadas não autorizadas;
• Enviar spam ou mensagens em massa sem consentimento dos destinatários;
• Violar as políticas das plataformas conectadas (Meta Platform Terms, WhatsApp Business Policy, Instagram Community Guidelines).

5. Contas Conectadas (Instagram, WhatsApp e outras integrações)

Ao conectar uma conta de terceiros (Instagram Business, WhatsApp Business, Google etc.) à Orizon, você declara que é o titular legítimo da conta ou possui autorização expressa do titular para fazê-lo. Você é o único responsável pelo conteúdo enviado, publicado ou respondido automaticamente pela plataforma Orizon em seu nome, inclusive respostas geradas por inteligência artificial.

Você pode desconectar qualquer conta a qualquer momento pela tela "Canais", ou diretamente nas configurações da plataforma de origem (Instagram, Facebook etc.). A desconexão revoga imediatamente o acesso da Orizon àquela conta.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre os serviços, plataformas, códigos-fonte, interfaces, marcas e conteúdos da Orizon são de titularidade exclusiva da empresa. O uso dos serviços não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário.

7. Disponibilidade dos Serviços

A Orizon empenhará esforços razoáveis para manter a disponibilidade contínua dos serviços, mas não garante que serão ininterruptos, livres de erros ou totalmente seguros. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível.

8. Limitação de Responsabilidade

A Orizon não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais;
• Perda de dados decorrente de uso indevido pelo usuário;
• Indisponibilidade causada por fatores externos (provedores terceiros, APIs da Meta, internet, etc.);
• Conteúdo gerado por inteligência artificial utilizado sem revisão humana;
• Suspensão ou banimento de contas conectadas por violação das políticas das plataformas de origem.

9. Pagamento e Assinatura

Alguns serviços podem ser oferecidos mediante pagamento de assinatura. Os valores, condições e formas de pagamento serão informados antes da contratação. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, respeitando as condições do plano contratado.

10. Rescisão

A Orizon poderá suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário que viole estes Termos de Uso, sem aviso prévio. O usuário poderá encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte.

11. Alterações nos Termos

A Orizon reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por meio dos nossos canais oficiais. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Legislação e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer controvérsias.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

E-mail: contato@useorizon.com
Telefone: (21) 99906-9216